Nos comprometemos a garantizar que su pedido de Paint2Fix le llegue de la forma más rápida y eficiente posible, independientemente de dónde se encuentre. Por eso utilizamos exclusivamente servicios de mensajería urgente de confianza, como DHL Express y UPS, para entregar sus productos de forma segura y puntual.
Todos los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían desde nuestro almacén en un plazo máximo de dos días hábiles tras la confirmación de la compra. Entendemos lo importante que es la rapidez cuando se trata del cuidado del automóvil, por lo que damos prioridad a la rapidez en la tramitación de los pedidos sin comprometer la calidad del embalaje ni la seguridad del producto.
Una vez que su pedido ha sido enviado, el tiempo de entrega estimado es de entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de su ubicación y de las operaciones del servicio de mensajería local. En la mayoría de las grandes ciudades, las entregas suelen llegar incluso antes.
Recibirá un número de seguimiento del envío inmediatamente después del envío, lo que le permitirá realizar un seguimiento de su paquete en tiempo real y planificar en consecuencia. Si se produce algún retraso o necesita ayuda con su entrega, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre dispuesto a ayudarle.
Con Paint2Fix, no solo obtiene una solución de retoque de alta calidad, sino también la tranquilidad de saber que su producto llegará de forma rápida y segura, directamente a su puerta.
Si tiene otras preguntas sobre el envío, puede enviarnos un mensaje a nuestra página de contacto.
Politica de reembolso
En Paint2Fix, la satisfacción del cliente es una de nuestras principales prioridades. Por eso ofrecemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de entrega de su pedido en su domicilio.
Si no está completamente satisfecho con su compra, ya sea porque el producto no cumple con sus expectativas o porque el color no coincide perfectamente con el de su vehículo, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar un reembolso total o parcial. Entendemos que cada coche es único y, a pesar de nuestra amplia base de datos de colores, en ocasiones pueden producirse variaciones. En tales casos, estaremos encantados de ayudarle.
Para iniciar una solicitud de devolución o reembolso, solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto en un plazo de 30 días a partir de la recepción de su pedido. Nuestro equipo le responderá a la mayor brevedad posible con instrucciones claras sobre cómo proceder. Asegúrese de que el artículo no haya sido utilizado y se devuelva con todos los componentes y el embalaje originales para que la devolución se procese correctamente.
Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le reembolsaremos el importe por el mismo método de pago en un plazo de unos días laborables. Se le notificará por correo electrónico una vez que se haya completado el reembolso.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra sin preocupaciones y respaldamos la calidad y el rendimiento de nuestros productos. Si algo no está bien, lo solucionaremos, porque su confianza en Paint2Fix lo es todo para nosotros.
Coincidencia de color
Si ha pasado el período de devolución y hay un problema con la combinación de colores. Envía una foto que muestre el color que compraste y la etiqueta de color de tu auto. Las fotos que ha enviado serán revisadas por nuestro equipo de producción y se tomará una decisión positiva o negativa para el reembolso.
Contáctenos
Si desea contactarnos con respecto a cualquier asunto relacionado con esta Política de reembolso, puede hacerlo a través del formulario de contacto o enviar un correo electrónico a web@paint2fix.com
