Nous nous engageons à ce que votre commande Paint2Fix vous parvienne le plus rapidement et le plus efficacement possible, où que vous soyez dans le monde. C’est pourquoi nous utilisons exclusivement des services de livraison express de confiance, tels que DHL Express et UPS, pour livrer vos produits en toute sécurité et dans les meilleurs délais.
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées depuis notre entrepôt dans un délai maximum de deux jours ouvrés après confirmation de votre achat. Nous comprenons l’importance de la rapidité dans l’entretien automobile, c’est pourquoi nous privilégions des délais de traitement rapides sans compromettre la qualité de l’emballage ni la sécurité des produits.
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation et les services de livraison locaux. Dans la plupart des grandes villes, les livraisons arrivent souvent plus tôt.
Vous recevrez un numéro de suivi d’expédition immédiatement après l’expédition, ce qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel et de planifier votre livraison en conséquence. En cas de retard ou si vous avez besoin d’aide pour votre livraison, notre service client est toujours là pour vous aider.
Avec Paint2Fix, vous bénéficiez non seulement d’une solution de retouche de haute qualité, mais aussi de la tranquillité d’esprit : votre produit arrivera rapidement et en toute sécurité, directement chez vous.
Pour toute autre question concernant l’expédition, vous pouvez nous envoyer un message sur notre page contact.
Politique de remboursement
Chez Paint2Fix, la satisfaction client est notre priorité absolue. C’est pourquoi nous proposons un droit de retour de 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, que le produit ne réponde pas à vos attentes ou que la couleur ne corresponde pas parfaitement à votre véhicule, vous pouvez nous contacter pour demander un remboursement total ou partiel. Nous comprenons que chaque voiture est unique et que, malgré notre vaste base de données de couleurs, des variations peuvent parfois survenir. Dans ce cas, nous serons ravis de vous aider.
Pour effectuer une demande de retour ou de remboursement, contactez simplement notre service client par e-mail ou via notre formulaire de contact dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe vous répondra rapidement et vous fournira des instructions claires sur la marche à suivre. Veuillez vous assurer que l’article est inutilisé et qu’il est retourné avec tous les composants et l’emballage d’origine pour que le retour soit traité correctement.
Dès réception de votre article retourné, nous l’inspecterons et procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial sous quelques jours ouvrés. Vous serez informé par e-mail une fois le remboursement effectué.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat sereine et garantissons la qualité et la performance de nos produits. Si quelque chose ne va pas, nous le corrigerons, car votre confiance en Paint2Fix est primordiale pour nous.
Correspondance des couleurs
Si la période de retour est passée et qu’il y a un problème avec la correspondance des couleurs. Envoyez une photo montrant la couleur que vous avez achetée et l’étiquette de couleur de votre voiture. Les photos que vous avez envoyées seront examinées par notre équipe de production et une décision positive ou négative sera prise pour le remboursement.
Contactez-nous
Si vous souhaitez nous contacter concernant toute question relative à cette politique de remboursement, vous pouvez le faire via le formulaire de contact ou envoyer un e-mail à web@paint2fix.com
