Felhasználási feltételek

Utolsó frissítés: 2026. február

Jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban „Feltételek" vagy „Megállapodás") a PAINT2FIX LLC (a továbbiakban „PAINT2FIX LLC", „mi", „minket" vagy „miénk") és Ön (a továbbiakban „Felhasználó", „Ön" vagy „Öné") között létrejött megállapodás. A jelen Megállapodás rögzíti a paint2fix.com weboldal, valamint annak bármely termékének vagy szolgáltatásának (együttesen „Weboldal" vagy „Szolgáltatások") használatára vonatkozó általános feltételeket.

Fiókok és tagság

A Weboldal használatához legalább 18 évesnek kell lennie. A Weboldal használatával és a jelen Megállapodás elfogadásával Ön kijelenti és szavatolja, hogy legalább 18 éves. Ha fiókot hoz létre a Weboldalon, Ön felelős a fiókja biztonságáért, valamint teljes mértékben felelős a fiók alatt végzett összes tevékenységért és az azzal kapcsolatos egyéb intézkedésekért. Fenntartjuk a jogot, de nem vagyunk kötelesek az új fiókok felülvizsgálatára, mielőtt Ön bejelentkezhetne és használhatná Szolgáltatásainkat. Bármilyen hamis kapcsolattartási adat megadása a fiókja megszüntetését eredményezheti. Ön köteles haladéktalanul értesíteni minket fiókjának bármilyen jogosulatlan használatáról vagy egyéb biztonsági incidensről. Nem vállalunk felelősséget az Ön cselekedeteiért vagy mulasztásaiért, beleértve az ilyen cselekedetek vagy mulasztások következtében felmerülő bármilyen jellegű kárt.

Felhasználói tartalom

Nem vagyunk tulajdonosai semmilyen adatnak, információnak vagy anyagnak („Tartalom"), amelyet Ön a Szolgáltatás használata során a Weboldalon elküld. Ön kizárólagos felelősséget vállal az elküldött Tartalom pontosságáért, minőségéért, integritásáért, jogszerűségéért, megbízhatóságáért, megfelelőségéért, valamint a szellemi tulajdonjogáért. Fenntartjuk a jogot a Weboldalon Ön által benyújtott vagy létrehozott Tartalom figyelemmel kísérésére és felülvizsgálatára. Hacsak Ön kifejezetten nem engedélyezi, a Weboldal használata nem jogosít fel minket az Ön által létrehozott vagy felhasználói fiókjában tárolt Tartalom kereskedelmi, marketing vagy hasonló célú felhasználására, reprodukálására, adaptálására, módosítására, közzétételére vagy terjesztésére. Ön azonban engedélyt ad nekünk a felhasználói fiókjában lévő Tartalom eléréséhez, másolásához, terjesztéséhez, tárolásához, továbbításához, formázásához, megjelenítéséhez és előadásához, kizárólag a Szolgáltatások nyújtásához szükséges mértékben.

Rendelés és fizetés

Ön köteles megfizetni fiókjának összes díját az esedékesség időpontjában érvényes díjak, költségek és számlázási feltételek szerint. Ha megítélésünk szerint az Ön vásárlása magas kockázatú tranzakciónak minősül, kérhetjük, hogy adjon meg egy érvényes, államilag kiállított fényképes személyazonosító okmányt, és esetleg a vásárláshoz használt hitel- vagy betéti kártya legutóbbi bankszámlakivonatát. Fenntartjuk a jogot a termékek és termékeinek árainak bármikori megváltoztatására. Fenntartjuk a jogot bármely megrendelés elutasítására is. Saját belátásunk szerint korlátozhatjuk vagy törölhetjük a személyenként, háztartásonként vagy megrendelésenként vásárolt mennyiségeket. Amennyiben egy megrendelést módosítunk vagy törlünk, megkíséreljük Önt értesíteni a megrendeléskor megadott e-mail címen és/vagy számlázási címen/telefonszámon.

Szállítás és kézbesítés

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy Paint2Fix megrendelése a lehető leggyorsabban és leghatékonyabban érkezzen meg Önhöz, bárhol is legyen a világon. Kizárólag megbízható expressz futárszolgálatokat használunk, mint például a DHL Express és a UPS, hogy termékeit biztonságosan és gyorsan kézbesítsük.

Minden megrendelést gondosan előkészítünk, és a vásárlás visszaigazolását követő legfeljebb két munkanapon belül feladunk. A csomag feladása után a becsült kézbesítési idő 3-5 munkanap, a tartózkodási helytől és a helyi futárszolgálat működésétől függően. A legtöbb nagyvárosban a kézbesítés gyakran ennél is hamarabb megtörténik.

A feladást követően azonnal kap egy szállítási követőszámot, amellyel valós időben nyomon követheti csomagját. Ha bármilyen késedelmet tapasztal, vagy segítségre van szüksége a kézbesítéssel kapcsolatban, ügyfélszolgálati csapatunk mindig készségesen áll rendelkezésére.

A kézbesítési határidők becsült értékek, és nem garantáltak. Nem vállalunk felelősséget a vámkezelés, a szállítmányozói fennakadások vagy az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső körülmények által okozott késedelmekért. A szállítással kapcsolatos további kérdéseit a kapcsolatfelvételi oldalunkon keresztül küldheti el nekünk.

Visszaküldés és visszatérítés

Általános visszaküldési irányelvek

30 napos visszaküldési lehetőséget biztosítunk a megrendelés kézbesítésétől számítva. Ez meghaladja az EU 2011/83/EU Fogyasztói Jogokról szóló Irányelv által biztosított minimális 14 napos elállási jogot, és minden jogosult megrendelésre vonatkozik.

Ha nem teljesen elégedett a vásárlásával, a megrendelés kézhezvételétől számított 30 napon belül felveheti velünk a kapcsolatot visszaküldési vagy visszatérítési kérelemmel. A kérelem benyújtásához kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz e-mailben a [email protected] címen vagy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Csapatunk haladéktalanul válaszol, és egyértelmű utasításokat ad a továbblépéshez.

Egyedi gyártású termékek

Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden Paint2Fix javítófesték terméket kifejezetten az Ön járművének színkódja alapján gyártunk a megrendelés időpontjában. Ezért ezek a termékek egyedi gyártásúnak minősülnek, és mentesülnek az EU 2011/83/EU Fogyasztói Jogokról szóló Irányelv 16. cikk (c) bekezdése szerinti elállási jog alól, amely kizárja a fogyasztó specifikációi szerint készült vagy egyértelműen személyre szabott árukat.

Ez a mentesség nem érinti az Ön jogait hibás, sérült vagy tévesen szállított termékek esetén, amelyekre az alábbiakban külön kitérünk.

Hibás, sérült vagy nem megfelelő termékek

Ha megrendelése sérülten, hibásan érkezik, vagy nem felel meg a megrendeltnek, minden visszaküldési költséget mi állunk, és teljes visszatérítést vagy cserét biztosítunk további költség nélkül. Kérjük, a kézbesítéstől számított 30 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot fényképekkel és a megrendelés adataival.

Visszaküldési szállítási költségek

Termékhiba, sérülés vagy a mi hibánkból eredő jogosult visszaküldés esetén teljes mértékben mi viseljük a visszaküldési szállítási költségeket. Minden egyéb jogosult visszaküldés esetén a visszaküldési szállítási költség a vásárlót terheli.

Visszatérítés feldolgozása

Miután megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, néhány munkanapon belül visszatérítjük az összeget az eredeti fizetési módra. A visszatérítés befejezéséről e-mailben értesítjük.

Színegyezés

Tisztában vagyunk azzal, hogy minden autó egyedi, és kiterjedt színadatbázisunk ellenére alkalmanként előfordulhatnak enyhe színeltérések. Ha színegyezési problémát tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és küldjön egy fényképet, amelyen a megvásárolt szín jól láthatóan szerepel az autó hivatalos színcímkéje mellett. Gyártási csapatunk felülvizsgálja a beadványt, és a lehető leghamarabb közli döntését a visszatérítésről vagy cseréről. Ez a felülvizsgálati folyamat a szokásos 30 napos visszaküldési időszak lejárta után is elérhető.

Információk pontossága

Előfordulhat, hogy a Weboldalon időnként elírási hibák, pontatlanságok vagy kihagyások találhatók, amelyek promóciókkal és ajánlatokkal kapcsolatosak lehetnek. Fenntartjuk a jogot bármely hiba, pontatlanság vagy kihagyás kijavítására, valamint információk módosítására vagy megrendelések törlésére, ha a Weboldalon vagy bármely kapcsolódó Szolgáltatásban szereplő információ pontatlan, bármikor, előzetes értesítés nélkül (beleértve a megrendelés benyújtása utáni időszakot is).

Biztonsági mentések

Rendszeresen készítünk biztonsági mentéseket a Weboldalról és a Tartalomról, azonban ezek a biztonsági mentések kizárólag saját adminisztratív célokat szolgálnak, és semmilyen módon nem garantáltak. Ön felelős saját adatainak biztonsági mentéséért. Semmilyen kompenzációt nem nyújtunk elveszett vagy hiányos adatokért abban az esetben, ha a biztonsági mentések nem működnek megfelelően.

Hivatkozások más weboldalakra

Bár ez a Weboldal hivatkozhat más weboldalakra, közvetlenül vagy közvetve nem utalunk semmilyen jóváhagyásra, társulásra, szponzorációra, ajánlásra vagy kapcsolatra bármely hivatkozott weboldallal, hacsak itt kifejezetten nem szerepel. Nem vagyunk felelősek semmilyen harmadik fél tevékenységéért, termékeiért, szolgáltatásaiért és tartalmáért. Gondosan tekintse át bármely, e Weboldalról elérhető hivatkozáson keresztül felkeresett weboldal jogi nyilatkozatait és egyéb felhasználási feltételeit.

Felelősségkorlátozás

Az alkalmazandó jog által megengedett legteljesebb mértékben a PAINT2FIX LLC nem vállal felelősséget semmilyen közvetett, véletlen, különleges, következményes vagy büntető jellegű kárért, beleértve, de nem kizárólagosan a nyereség, adatok vagy jó hírnév elvesztését, amely a Weboldal vagy a Szolgáltatások használatából vagy azzal összefüggésben merül fel. A jelen Megállapodás alapján felmerülő bármely igényért viselt teljes felelősségünk nem haladhatja meg az Ön által az igényt kiváltó megrendelésért fizetett összeget.

Szellemi tulajdon

A Weboldalon található összes tartalom, beleértve, de nem kizárólagosan a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket, termékleírásokat és szoftvereket, a PAINT2FIX LLC vagy tartalomszolgáltatói tulajdonát képezi, és az alkalmazandó szellemi tulajdonjogi törvények védelme alatt áll. Ön nem reprodukálhatja, terjesztheti, módosíthatja vagy származékos műveket készíthet bármely tartalomból kifejezett írásbeli engedélyünk nélkül.

Változtatások és módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk a jelen Megállapodást vagy a Weboldallal, illetve a Szolgáltatásokkal kapcsolatos irányelveinket, amely a jelen Megállapodás frissített verziójának a Weboldalon történő közzétételével lép hatályba. Ilyen esetben felülvizsgáljuk az oldal tetején található frissítési dátumot. A Weboldal ilyen változtatások utáni további használata az Ön beleegyezését jelenti a módosításokba.

Alkalmazandó jog

A jelen Megállapodásra a PAINT2FIX LLC székhelyének jogszabályai az irányadók. Az Európai Unió területén tartózkodó felhasználók esetében az EU jogának kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezései érvényesek, és azokat a jelen Megállapodás nem írhatja felül.

A jelen Feltételek elfogadása

Ön tudomásul veszi, hogy elolvasta a jelen Megállapodást, és elfogadja annak összes feltételét. A Weboldal vagy Szolgáltatásai használatával Ön elfogadja, hogy a jelen Megállapodás köti. Ha nem ért egyet a jelen Megállapodás feltételeivel, nem jogosult a Weboldal és Szolgáltatásai használatára vagy elérésére.

Kapcsolat

Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk a jelen Megállapodással kapcsolatban, megteheti a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy e-mailt küldhet a [email protected] címre.