Encomendas e entrega
O que devo fazer se um artigo chegar danificado?
Contacte o apoio ao cliente em privado, indicando o número da encomenda e uma descrição do estado em que chegou. Guarde a embalagem e siga as indicações da equipa. Não publique dados pessoais na secção pública de perguntas e respostas.
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What should I do if an item arrives damaged?
Contact support privately with your order number and a description of the condition on arrival. Keep the packaging and follow the team’s guidance. Do not post personal details in the public question-and-answer section.
Respostas da comunidade e mensagens de seguimento
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